El Ministerio de Turismo de la Nación Argentina (MinTur) ofreció detalles sobre tres proyectos tecnológicos aplicados a la actividad turística, en cuyo desarrollo participó el equipo de e-ABC Learning. Se trata del campus virtual Educatur, el repositorio digital Repotur y el Tesauro Turístico Argentino; tres desarrollos de impacto nacional e internacional, enmarcados en la Política Turística Educativa del MinTur.
La presentación de los proyectos se dio en el marco del Primer Encuentro Ministerial Iberoamericano: “La educación en turismo como herramienta clave para el sector”, organizado por el Ministerio de Turismo de la Nación Argentina y la Organización Mundial del Turismo – UNWT, y realizado en la ciudad de Buenos Aires. El evento contó con la participación del Ministro de Turismo de la República Argentina, Carlos Enrique Meyer, el Ministro de Educación de la República Argentina, Alberto Sileoni, el Director-Secretario Ejecutivo de Relaciones con los Miembros de la Organización Mundial del Turismo, Carlos Vogeler, y el Subsecretario de Calidad Turística del Ministerio de Turismo de la República Argentina, Gonzalo Casanova Ferro, entre otras autoridades argentinas e iberoamericanas.
“En el marco de la Política Turística Educativa se han desarrollado las plataformas tecnológicas Educatur (con el Campus Virtual MinTur), Repotur y el Tesauro Turístico Argentino, con el fin último de gestionar el conocimiento en red sobre las diversas temáticas que abarca la actividad turística. De esta manera también se alcanza el objetivo de la generación de comunidades de aprendizaje en línea, donde el usuario se transforma en prosumidor. En este sentido no solo es usuario sino también productor de información, lo que implica que se puede interactuar con las mismas, además de compartir información”, destacó el Subsecretario Nacional de Calidad Turística del Ministerio de Turismo de la Nación, Gonzalo Casanova Ferro.
“Las necesidades respecto de sumar capacitaciones virtuales a las presenciales surgieron por el año 2006. En ese entonces se articuló con el Instituto Nacional de la Administración Pública – INAP de manera de poder ofrecer cursos para los agentes de la administración pública nacional sobre temáticas de turismo. Así surgieron dos primeras capacitaciones sobre calidad para agentes públicos y gestión estratégica de unidades de información turística”, señaló el funcionario.
Durante el Primer Encuentro Ministerial Iberoamericano, y ante representantes gubernamentales de los países iberoamericanos, el consultor externo del Ministerio de Turismo de la Nación Argentina, Carlos Emilio Biscay, participó del Panel IV “Tecnología aplicada al turismo – La gestión del conocimiento”, junto con el Presidente de SEGITTUR (España), Antonio López de Ávila, y la moderación del Director de las carreras de turismo de la Universidad Nacional de Entre Ríos (Argentina), Pablo Singerman.
En su presentación, Biscay informó sobre las herramientas utilizadas para consolidar las plataformas tecnológicas empleadas en el proyecto.
El consultor mencionó que la plataforma Educatur se construyó utilizando WordPress como herramienta de desarrollo, mientras que el Campus Virtual Mintur está soportado en el LMS Moodle. Asimismo, señaló que el repositorio digital Repotur está basado tecnológicamente en Dspace, y que el servicio terminologías Tesauro Turístico Argentino se construyó con Tematres. En todos los casos, al utilizarse herramientas Open Source y Open Access, se buscó garantizar la independencia del organismo público en relación a los proveedores y no tener que asumir costos de licencias. Además, el experto resaltó que las soluciones implementadas son modulares, abiertas, integrables y evolutivas, y permiten la consolidación de grandes comunidades de usuarios.
En relación al alcance actual de cada proyecto, Biscay compartió las siguientes precisiones:
- Campus Virtual Mintur: la plataforma de educación a distancia del Ministerio de Turismo de Argentina ya cuenta con 12 cursos con tutoría y 8 cursos autogestionados, entre otras características.
- Repotur: el repositorio digital argentino de términos turísticos -cuya misión es coleccionar, preservar y distribuir contenidos-, posee 42 comunidades adheridas, realiza cosechas en los repositorios de cuatro instituciones académicas argentinas (UNMDP, UNLP, UNSOMA, UNLA), y posee +2000 documentos cargados desde octubre 2012. Además, el consultor informó que Repotur tiene la capacidad de cosechar en erepositorios de ministerios y universidades de otros países, a partir de los acuerdos que se vayan consolidando.
- Tesauro Turístico Argentino: Servicio de Terminologías para potenciar la actividad público-privada del sector turístico, que gestiona un vocabulario controlado y estructurado formalmente, integrado por términos que guardan entre sí relaciones semánticas y genéricas: de equivalencia, jerárquicas y asociativas (ISO 25964). El Tesauro Turístico Argentino ya cuenta con 7.000 términos.
Al referirse a los destinatarios del Tesauro Turístico Argentino en particular, Carlos Emilio Biscay enumeró los siguientes sectores:
- Académico: bibliotecarios, investigadores, profesores, alumnos (interesados en obtener conocimientos e información).
- Estado: leyes, normas, servicios web (con un objetivo de utilización orientada al bien común).
- Empresarial: productos y servicios (aprovechamiento de la solución para el desarrollo de sus actividades de negocio).
- Público en general: busca según sus necesidades específicas.
En cuanto a los beneficios que provee el Tesauro Turístico Argentino, el consultor externo del Ministerio de Turismo de la Nación Argentina identificó cinco principales:
- Presentar un mapa del campo/conocimiento vinculado al sector turístico.
- Presentar un vocabulario controlado para el campo turístico.
- Asegurar que para un concepto sólo se utilizará un término, pero se contemplan los sinónimos.
- Facilitar a los usuarios la localización de nuevos conceptos mediante las relaciones del sistema.
- Poder restringir o ampliar los resultados de una búsqueda mediante las relaciones.
“En definitiva, un tesauro es una herramienta que nos permite clasificar, organizar y recuperar la información en un área temática determinada”, explicó Carlos Emilio Biscay, subrayando la accesibilidad plena a la información a través de diferentes términos, que plantea una solución con la capacidad de cosechar y polinizar tesauros entre sí.
El equipo del MinTur que participa en la ejecución de los proyectos Educatur, Repotur y Tesauro Turístico Argentino está integrado por Fátima Paniagua, Lucila Gomez Fuentealba, Martín Zárate y Marcelo Almida en el marco de los proyectos que lleva adelante la Dirección de Formación en Turismo, a cargo de la Lic. María Inés Guaita
Mientras que el equipo externo de e-ABC Learning que apoya al MinTur en la implementación de estos proyectos está conformado por Maria Antonia Oses, Gabriel Hernán Kulevicius y Carlos Emilio Biscay.
Consultado sobre la valoración del aporte del consultoría externa que efectuó e-ABC Learning a los proyectos, el Subsecretario de Calidad Turística del Ministerio de Turismo de la República Argentina, Gonzalo Casanova Ferro, manifestó que “sin duda, el trabajo continuo que se viene realizando con la consultora por más de cuatro años sin interrupciones nos lleva a concluir que ha sido en suma enriquecer y productivo para la puesta en funcionamiento de tres de nuestras cuatro plataformas, el campus MinTur realizado en Moodle, el Repotur en Dspace y el Tesauro en Tema Tres”.
“Asimismo, la conformación de equipos interdisciplinarios y la integración de la consultora en los mismos ha sido excelente en cuanto al equipo de trabajo que se ha formado, permitiendo esto no solo lograr el desarrollo y actualización permanente tanto respecto del contenido, como de los aspectos tecnológicos, sino también se ha podido realizar de manera conjunta presentaciones de las herramientas tecnológicas en diferentes eventos que ha organizado la Subsecretaría de Calidad Turística”, informó Casanova Ferro.