Sync Technologies S.R.L. y sus subsidiarias (“e-ABC Learning”) es un grupo que ha prosperado desde su fundación en 1998, a través de relaciones comerciales con Proveedores basadas en la confianza mutua, el respeto, la justicia, la honestidad, la integridad y la mejora continua, manteniendo el compromiso con los principios éticos y sustentables.
Para “construir una empresa sustentable, altamente productiva y plenamente humana” necesitamos involucrar y comprometer nuestra cadena de suministro global. e-ABC Learning considera Proveedores (“Proveedores”) a todos nuestros socios que nos proveen insumos, materiales y servicios, así como los profesionales a quienes hemos confiado la fabricación de nuestros productos en nuestro nombre; y a los Proveedores de nuestros Proveedores.
Esperamos que todos los Proveedores cumplan totalmente con este Código de Conducta, con todas las leyes, mejores prácticas y las normas internacionales aplicables para mejorar las prácticas sustentables y así asegurar el valor a largo plazo para nuestros clientes así como la excelencia de los productos y desarrollos.
Cuando surge alguna preocupación de parte de e-ABC Learning hacia algún Proveedor, nuestra práctica es trabajar con este para identificar posibles soluciones. Sin embargo, cuando algo que requiere alguna corrección y el Proveedor no lo corrige o no muestra la intención de colaborar en la corrección del incumplimiento, e-ABC Learning se reserva el derecho de suspender su relación con este, independientemente de su obligación contractual. En caso de que exista algún conflicto entre el Código de Conducta de proveedores de e-ABC Learning y las legislaciones locales, el Proveedor deberá notificar a e-ABC Learning y explicar cómo planea operar de una manera responsable.
e-ABC Learning está comprometido con el cumplimiento de las leyes, regulaciones y convenciones que resultan aplicables a su actividad. Complementariamente, como signatario, adhiere a los objetivos del Pacto Global de las Naciones Unidas(“PGNU”), presta principal atención al Medio Ambiente, los Derechos Humanos, las condiciones de Trabajo y las Prácticas Anti-corrupción dentro de sus sistemas de gestión y prácticas de negociación, a la vez que maximiza y evalúa su contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas.-
Con el fin de lograr una comprensión clara de los principios y políticas que deben regir la relación y asegurar su aplicación, hemos desarrollado este Código de Conducta para Proveedores de e-ABC Learning.
Los Proveedores deben leer y aceptar este Código. Una copia del mismo, debidamente firmada por un representante legal de su empresa, debe ser enviada a la empresa de e-ABC Learning con la que tiene una relación comercial como condición excluyente para su aceptación como Proveedor.
Social y Ética
Comportamiento Ético – Un Compromiso Compartido
Para seguir siendo sustentables y lograr la preferencia de los consumidores, los Proveedores y sus colaboradores deberán establecer y siempre mantener los más altos estándares éticos, incluyendo:
Integridad del Negocio. Los Proveedores deberán adoptar e implementar una política de tolerancia “cero” que prohíba cualquier tipo de soborno, corrupción, extorsión y fraude. Todas las operaciones deben llevarse a cabo de forma transparente y deberán ser registradas correctamente.
Conflictos de Interés. Los Proveedores de forma natural se involucran en relaciones comerciales con otras compañías, incluyendo los competidores de e-ABC Learning. Cualquier situación que constituya, o pudiera dar lugar a un conflicto de intereses debe evitarse y ser reportada inmediatamente. Los Proveedores se deben verificar anualmente y declarar que no existen conflictos de interés, con el fin de mantener su relación comercial.
Confidencialidad. Los Proveedores no deberán revelar ninguna información confidencial proporcionada por e-ABC Learning relativa a su relación de negocios a: (a) sus representantes, excepto cuando se refiera específicamente para proporcionar bienes y servicios o en su nombre; o (b) a personas ajenas a la organización del proveedor. Los Proveedores deben cumplir con las leyes y reglamentos de seguridad y privacidad aplicables así como los requisitos de retención, y asegurarse de que tienen controles legales, técnicos y de seguridad apropiados para proteger la información confidencial. La información confidencial significa todos los datos que no son públicos, incluyendo pero no limitado a: planes de negocio, estrategias de precios, planes de marketing, información personal, secretos comerciales y propiedad intelectual. Los Proveedores no pueden externalizar, divulgar, compartir o utilizar esta información fuera de los requerimientos definidos en el contrato suscrito con e-ABC Learning. Los Proveedores nunca deben utilizar la información confidencial de para su propio beneficio o el de otras personas. Del mismo modo, e-ABC Learning no podrá solicitar a los Proveedores ninguna información confidencial sobre sus competidores.
Anti-Soborno y Corrupción
Los Proveedores deberán operar legalmente y en cumplimiento con todas las leyes y reglamentos, así como todos los acuerdos internacionales aplicables, incluyendo las leyes contra la corrupción.
Dado que las leyes contra la corrupción por lo general prohíben los pagos directos o indirectos, la manipulación de los funcionarios públicos y terceros; cualquier pago indebido, obsequio u otros objetos de valor ofrecidos o proporcionados por un Proveedor pueden ser considerados como proporcionados por e-ABC Learning. En consecuencia, prohibimos ese tipo de comportamiento por cualquiera de nuestros Proveedores actuales o potenciales. Teniendo en cuenta que el soborno y la corrupción son considerados delitos que ameritan castigos, se asume su responsabilidad legal de manera formal en este sentido y espera lo mismo de sus Proveedores.
Actos Prohibidos
Ofrecer o Recibir Beneficios Indebidos: Con respecto a la corrupción, e-ABC Lerning no distingue entre los funcionarios públicos y particulares. El soborno y la corrupción no son tolerados independientemente de los involucrados. Los Proveedores que hacen negocios o actúan en nombre de e-ABC Learning, no deben dar, ofrecer, prometer, solicitar, aceptar o recibir directamente o a través de terceros, cualquier cosa de valor para o de cualquier funcionario de gobierno, entidad privada, individuo o de un miembro de su familia, con la intención de persuadirlos o ser persuadido para aprovecharse de su posición para obtener cualquier ventaja indebida.
Regalos, Comida, Viajes y Entretenimiento
Los Proveedores no deben ofrecer, dar, solicitar o recibir regalos, comidas, viajes o entretenimiento, de o para cualquier persona a nombre de e-ABC Learning o cualquiera de los asociados.
Fraude y Otras Conductas Delictivas
Los Proveedores no deberán violar ninguna ley penal o realizar cualquier acto ilegal, incluyendo el fraude y el robo, mientras mantienen una relación comercial con, o que actúen en nombre de e-ABC Learning.-
Normas de Trabajo
Los Proveedores deben respetar los derechos humanos de todos los trabajadores y tratarlos con respeto y dignidad; incluyendo a los trabajadores fijos, temporales, migrantes, estudiantes o subcontratados.
Política Contra la Discriminación y el Acoso. Al contratar a cualquier persona, los Proveedores no deberán discriminar a nadie sin importar la raza, color, religión, sexo, edad, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, embarazo, estado civil, afiliación política, afiliación sindical o cualquier otra característica personal protegida por ley. Esta política se aplica a todos los aspectos del empleo, incluida la contratación, promoción, democión, traslado, despido, terminación, indemnización, educación, capacitación y otras condiciones de trabajo.
Trato Humano. Los Proveedores no podrán realizar actos de trato inhumano a los trabajadores, incluyendo cualquier acoso sexual, abuso sexual, castigos corporales, coerción mental o física o abuso verbal, ni deberá existir la amenaza de dicho tratamiento.
Empleo Elegido Libremente. Los Proveedores no deberán utilizar ningún tipo de trabajo forzado, en condiciones de servidumbre o de prisión, esclavitud o trata. Esto incluye transporte, refugio, reclutamiento, transferencia o recepción de personas vulnerables por medio de amenaza, fuerza, coacción, rapto, fraude o para fines de explotación. Todo el trabajo debe ser voluntario y los trabajadores serán libres de dejar el trabajo en cualquier momento o terminar su relación de empleo. Los Proveedores son responsables de conocer y cumplir con las leyes y reglamentos aplicables. Los Proveedores deberán comprometerse al cumplimiento legal relacionado con los trabajadores extranjeros e inmigrantes sin retener ningún documento de identidad, o salarios, al margen de cualquier contrato legal plenamente entendido. Todos los términos de contratación básicos deberán entenderse plenamente por todos los trabajadores y deberán ser provistos en su lengua materna. Todos los trabajadores tendrán derecho de salir del lugar de trabajo después de su jornada laboral.
Política Contra el Trabajo Infantil. E-ABC Learning no acepta el trabajo infantil y los Proveedores no deberán emplear personas menores de 18 años, a menos que la legislación local indique que el límite inferior, según el Convenio 138 de la OIT, los trabajadores menores de 18 años no deberán realizar trabajos peligrosos. Los Proveedores deberán contar con procedimientos de verificación de edad y deberán aplicar las medidas de remediación si se detecta trabajo infantil. Los programas de aprendices legítimos están permitidos.
Libertad de Asociación. Los Proveedores deberán respetar los derechos de los trabajadores a organizarse colectivamente y de hacerlo de manera independiente, sin interferencia, dentro del marco legal de las comunidades donde opera e-ABC Learning. En las comunidades donde se ve limitada la negociación colectiva libre e independiente, e-ABC Learning respetará canales alternativos de organización.
Salarios y Beneficios. La remuneración a los trabajadores deberá cumplir con todas las leyes laborales aplicables a los salarios, incluidas las disposiciones de salarios mínimos, horas de trabajo, horas extraordinarias y prestaciones de ley.
Horas Laborales. Las semanas laboradas, incluidas las horas extraordinarias, no podrán superar el número máximo de horas permitidas por las leyes y normas aplicables. Las horas extraordinarias deberán ser siempre voluntarias, y pueden ser acordadas a través de un contrato colectivo o mediante consentimiento por escrito de todos los asociados informados al momento de la contratación. Las horas extraordinarias deberán ser compensadas aplicando la tasa decretada o acordada. Los Asociados deberán tener por lo menos un día de descanso en cada período de siete días.
Económica y seguridad Calidad e inocuidad
e-ABC Learning se ha comprometido para proporcionar a sus clientes y a la sociedad productos confiables y seguros. Por lo tanto, se espera que los Proveedores siempre consideren la calidad y actualización de los productos y servicios. Los Proveedores deben entregar productos y servicios que cumplan con los requisitos de calidad establecidos por e-ABC Learning, además de los establecidos por las leyes y reglamentos aplicables en los que operan y e-ABC Learning se reserva el derecho de solicitar certificaciones adicionales de calidad en los productos y servicios del proveedor en cualquier momento. Los Proveedores deben proporcionar a e-ABC Learning cualquier información crítica que implique que cualquiera de los productos o servicios proporcionados por el Proveedor pudieran llegar a afectar la calidad o seguridad de los productos de e-ABC Learning.
Salud y Seguridad. Los Proveedores deberán garantizar condiciones de trabajo seguras y saludables, mediante controles adecuados, procedimientos de seguridad, mantenimiento preventivo y equipos de seguridad. Todas estas prácticas deben cumplir con las leyes aplicables.
La salud y el bienestar de los colaboradores, así como de los consumidores es una prioridad de todos los que trabajamos en e-ABC Learning Todos los colaboradores de los Proveedores deberán recibir capacitación regular en temas de salud y seguridad, tal como lo requiere la ley en un idioma que sea comprendido por los trabajadores correspondientes.
Los Proveedores deberán adoptar planes de emergencia que cubran incendios, derrames y otros incidentes que llegarán a implicar una evacuación.
Mantenimiento de Registros y Contabilidad. Los Proveedores deberán conservar y mantener cuentas y referencias internas con un nivel razonable de detalle y que refleje adecuadamente el negocio llevado a cabo con e-ABC Learning. Los Proveedores también deberán conservar y mantener los sistemas de control de contabilidad para asegurar que sus registros y objetivos anticorrupción sean alcanzados.
Medio Ambiente
e-ABC Learning reconoce que la sustentabilidad es una parte importante de su función como empresa. Los efectos negativos (o potencialmente negativos) sobre el medio ambiente deben reducirse y eliminarse tanto como sea posible en sus operaciones, salvaguardando al mismo tiempo la seguridad y la salud de los trabajadores y teniendo en cuenta la seguridad del producto. Es obligación de los Proveedores conocer y cumplir con todas las leyes, regulaciones y acuerdos internacionales en materia ambiental aplicables y desarrollar planes y las mejores prácticas para promover la sustentabilidad del medio ambiente.
Los Proveedores deberán gestionar de forma adecuada y responsable todos los aspectos de su negocio para cumplir o exceder los estándares ambientales reconocidos y los requisitos legales y luchar por la mejora continua.
Propiedad Intelectual y Reputación Nuestras marcas son un activo clave para e-ABC Learning. Mantener la reputación de nuestras marcas es esencial para nuestra capacidad de atraer y retener a los minoristas, consumidores y asociados; y es fundamental para nuestro éxito futuro. Los Proveedores deben evitar cualquier acto o comportamiento que pudiera (o pudiera llegar a) afectar la reputación de nuestras marcas o cualquier otro de nuestros derechos de propiedad intelectual. Los Proveedores deben asegurarse de que los servicios o productos proporcionados a e-ABC Learning de acuerdo con su relación de negocios no están infringiendo los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero.
Implementación, Administración y Aplicación
Del mismo modo que esperamos que nuestros asociados apoyen y se comprometan con los principios establecidos en este Código, esperamos que los Proveedores hagan lo mismo. Invitamos a los Proveedores a reconocer, respetar y adoptar el Código de Conducta para Proveedores de e-ABC Learning o equivalentes de la siguiente manera:
Comunicación. Se solicitará a todos los Proveedores que revisen el Código de Conducta para Proveedores de e-ABC Learning y que devuelvan un acuse de recibo por escrito. Los requerimientos del Código deben ser comunicados a todos los colaboradores de los Proveedores.
Cuestionario de Autoevaluación conforme se solicite. e-ABC Learning se reserva el derecho de solicitar una evaluación de riesgos o una autoevaluación. E- ABC Learning dará prioridad a la implementación del Código de Conducta para Proveedores de e_ABC Learning para Proveedores críticos, con las correspondientes acciones y recursos.
Términos y Condiciones Contractuales. Cualquier contrato con e-ABC Learning deberá realizarse por escrito y se hará referencia a este Código de Conducta para Proveedores. Además, los contratos y las declaraciones deberán incluir cláusulas anticorrupción.
Subcontratistas. Los Proveedores no subcontratarán a otros para actuar en nombre de e-ABC Learning, sin previa autorización por escrito. La autorización por escrito es independiente de la obligación del Proveedor para llevar a cabo de forma adecuada la debida evaluación de calidad y la verificación continua del subcontratista para asegurar que cumpla con este Código de Conducta para Proveedores. Los Proveedores deberán presentar a e-ABC Learning, bajo petición, el resultado de esta evaluación y/o verificación, incluyendo todos los informes y documentos generados durante ese proceso. Los Proveedores deberán obtener una confirmación por escrito de parte del subcontratista, referente al cumplimiento del presente Código.
Requerimientos de Auditoría. e-ABC Learning podrá efectuar auditorías del Proveedor o realizarlas a través de un tercero, para verificar el cumplimiento de este Código de Conducta y otras leyes aplicables. Estas auditorías pueden llevarse a cabo sin previo aviso. Los Proveedores deberán hacer su mejor esfuerzo para cumplir con todos los requisitos de auditoría. Los costos de las auditorías inicialmente podrían ser cubiertos por e-ABC Learning. Sin embargo, si Los hallazgos de auditoría muestran cualquier incumplimiento de este Código de Conducta o cualquier ley aplicable, los gastos de auditoría posteriores, incluyendo la revisión e implementación de acciones correctivas, serán a cargo del Proveedor. e- ABC Learning se reserva el derecho de tomar acciones adicionales conforme sea necesario, incluyendo la potencial terminación de cualquier contrato o relación comercial con el Proveedor.
Capacitación y Cumplimiento. e-ABC Learning invita a los Proveedores a implementar y mantener un programa de cumplimiento y la capacitación adecuada para detectar y prevenir cualquier violación a las obligaciones establecidas en este Código de Conducta.
Reporte de Violaciones y Quejas. Cualquier violación a este Código de Conducta debe ser reportada a e-ABC Learning o al Departamento Legal de e-ABC Learning de manera directa y oportuna. Los Proveedores deberán comunicar que existen mecanismos anónimos y confidenciales para que sus empleados reporten cualquier violación directamente a e-ABC Learning. Estas quejas o comentarios deben hacerse a través de reportes en línea, que es confidencial, a denuncias@e-abclearning.com