La nueva Web de Clientes de e-ABC Learning busca mejorar la experiencia integral de quienes confían en la empresa, optimizar la gestión de los proyectos, resolver incidencias en menor tiempo, brindar recursos útiles, y ofrecer un centro de capacitación a través del cual se podrá acceder a webinars gratuitos y otras instancias formativas con descuentos especiales.
Con un nuevo diseño responsive, el cual permite el acceso desde distintos dispositivos y navegadores web, los clientes de e-ABC Learning que accedan a la nueva Web de Clientes, tendrán los siguientes beneficios:
- Estarán habilitados para abrir y responder tickets, en un proceso en el que ambas partes contamos con un seguimiento de las consultas, con el objetivo de brindar y recibir una mejor y más atinada respuesta a las problemáticas que puedan surgir durante la gestión de un proyecto, con la finalidad de resolver las consultas en menos tiempo.
- El nuevo sistema web permite mejorar la experiencia del usuario dotándola de contenido personalizado, más cercano y fácil de navegar, cumpliendo con los estándares de calidad y servicio al cliente.
- Sumamos una nueva sección de Foros, tanto públicos como privados, donde periódicamente subiremos información relevante y recursos de interés tanto para nuestros clientes como para el público en general.
- Desarrollamos estadísticas globales de respuesta y uso, que nos permiten conocer íntegramente a nuestros clientes, así como analizar nuestras respuestas, para mejorar la gestión.
La nueva web de clientes también funcionará como un centro de capacitación para clientes de e-ABC Learning, donde podrán consultar sobre la realización webinars exclusivos (wetrains) y encontrar información útil para la gestión diaria.
El primer webtrain previsto para clientes se realizará el próximo jueves 18 de octubre a las 14 horas de Argentina, Chile y Uruguay; 12pm de Perú, Colombia, Ecuador y México; y 11am de Centroamérica.
Para inscribirse: https://zoom.us/webinar/register/WN_HQ1v1MZOTgGhWzWbszGjhQ
La actividad estará a cargo de la especialista Julieta Lillo.
Los temas a abordarse en el webtrain del 18 de octubre serán los siguientes:
- Nuevo diseño
- Gestión de tickets
- Información útil y sencilla.
- Centro de Formación al Cliente (capacitación a través de webinars)
- Preguntas sobre los tickets.
Mayor información: info@e-abclearning.com
Acceder a la Web de Clientes de e-ABC Learning: https://clientes.e-abclearning.com/