El uso de chatbots está experimentando un crecimiento significativo debido a varios factores clave que están impulsando su adopción en una amplia gama de industrias.
Entre ellos, su capacidad para automatizar tareas, mejorar la experiencia del cliente y estar disponible las 24 horas del día.
También por su aporte en la reducción de costos y aprovechamiento de los avances en tecnología de inteligencia artificial.
Respondiendo a la tendencia de uso de asistentes virtuales, y en particular a la necesidad de este tipo de soluciones en los procesos formativos online, desde e-ABC Learning desarrollamos ULI Bot.
Una solución innovadora que combina la potencia de la inteligencia artificial con la plataforma Moodle.
Se trata de un chat inteligente, diseñado para simplificar la experiencia de estudiar o capacitarse en Moodle, brindando soporte técnico de manera eficiente.
ULI Bot permite una resolución rápida de problemas técnicos y una navegación más sencilla. Además de personalizar la experiencia del usuario.
Entre sus beneficios y funcionalidades se destacan:
- Chat inteligente con capacidades avanzadas de Moodle.
- Acceso exclusivo para clientes con soporte técnico.
- Mejoras en la productividad y la eficiencia de la plataforma Moodle.
- Soporte técnico de alta calidad para resolver dudas.
- Personalización y adaptación a las necesidades específicas de cada organización y usuario.
Casos de éxito
Entre las múltiples experiencias positivas de implementación de ULI Bot se destacan las siguientes:
Camila Alderete (Tupperware Brands Argentina S.A.): “Este asistente me sirvió de manera efectiva. Lo probé y respondió correctamente, sin errores.”
María Isabel Corrales Zapata (Cruz Roja Argentina): “Este asistente ha sido una revelación para nosotros. Es mucho más fácil de usar que buscar en Google y las respuestas siempre son precisas.”
Sofía Freytes (Existencia y Esencia Asociación Civil): “Mi experiencia con este asistente ha sido absolutamente positiva. No he encontrado ningún error en las respuestas, lo que lo convierte en una herramienta esencial para gestionar aulas y tareas diarias.”
Gustavo Drapanoti (Vicaria Episcopal de Educación): “Las respuestas de este asistente son de buena calidad, y me ha ayudado a resolver mis consultas de manera efectiva. Estaría genial tenerlo disponible en la web de clientes para un acceso aún más conveniente.”
Soledad Belén Ravaynera (Fraternidad de Agrupaciones Santo Tomás de Aquino – Fasta): “Mi experiencia ha sido muy positiva. No he experimentado errores en las respuestas, lo que lo convierte en una herramienta invaluable para gestores de aulas. Durante las pruebas, fui quien solicitó la incorporación de este asistente a nuestro equipo, y estoy muy satisfecho con su desempeño. Creo que ahorra mucho tiempo al eliminar la espera de respuestas a tickets.”
Grupo de Análisis para el Desarrollo (GRADE): “Este asistente ha demostrado ser excepcional para resolver consultas simples. En muchos casos, lo prefiero a realizar búsquedas en Google, ya que las respuestas son rápidas y precisas. Creo que este asistente sería una excelente alternativa para administradores nuevos que buscan respuestas rápidas y directas. Sin embargo, para cuestiones más complejas, todavía prefiero utilizar nuestro sistema de tickets, ya que ofrece un enfoque más completo y detallado.”
Características de ULI Bot
El chatbot desarrollado por e-ABC Learning puede resolver cualquier tipo de consulta relacionada con Moodle y está disponible 24 x 7, los 365 días del año.
Si bien a ULI Bot se le pueden realizar preguntas complejas, da mejores resultados realizar preguntas más concretas.
Otra característica central es que el chatbot puede interactuar en cualquier idioma soportado por gpt-4.
Además, recuerda aproximadamente 10 mensajes previos, pero no guarda el historial de preguntas y respuestas.
Acceder a mayor información: https://www.e-abclearning.com/uli-bot/